1. Xem hình sản phẩm trên web có đúng với thực tế không ?
TL: Toàn bộ hình sản phẩm trên web thoitrangphaimanh.vn được chụp trực tiếp lên sản phẩm thực, không qua bất kì công cụ đồ họa nào lên sản phẩm cả, nên hình sản phẩm đúng y như hình ảnh.

2. Tôi ở Tp.HCM, muốn mua hàng thì như thế nào? Giao nhận hàng ra sao?
TL: Sau khi xem sản phẩm , quý khách muốn mua hàng thì gọi ngay vào Hotline 0168.6566.967 – 01268.6263.68 để đặt hàng hoặc tư vấn thêm về sản phẩm hoặc quý khách có thể đến trực tiếp HỆ THỐNG CỬA HÀNG để mua.
Quý khách ở nội thành Tp.HCM thì sẽ nhận hàng trong ngày, tùy mỗi quận , điều kiện khách quan, mà thời gian nhận hàng khác nhau, có thể 1 giờ sau khi đặt hàng, hoặc hơn, chúng tôi sẽ trao đổi với quý khách về thời gian giao hàng qua điện thoại.

3 . Tôi ở tỉnh ngoài Tp.HCM, thế thì mua hàng như thế nào? Thời gian nhận hàng là bao lâu ?
TL: Quý khách liên hệ trực tiếp qua Yahoo , Facebook hoặc SDT. Nhân viên sẽ kiểm tra tình trạng hàng, tư vấn size và báo tổng tiền ( tiền hàng + phí vận chuyển) đồng thời lấy thông tin khách hàng ( Họ tên, địa chỉ, số điện thoại) .
Thời gian giữ hàng là 24 tiếng kể từ khi đặt hàng.
Quý khách chuyển toàn bộ tiền hàng + phí ship qua tài khoản ngân hàng cho shop ( Nhân viên sẽ cung cấp số tài khoản)
Sau khi nhận được tiền, shop sẽ liên hệ lại khách hàng để xác nhận thông tin sau đó chuyển phát nhanh hàng về tận nhà cho khách hàng, thời gian nhận hàng từ 24-48 tiếng đối với khu vực thành phố và từ 48-72 tiếng đối với khu vực huyện xã.

4. Quy định , điều kiện đổi hàng như thế nào ?

1)    Về sản phẩm :
–       Sản phẩm đổi phải còn nguyên nhãn mác, chưa rọc khuy nút, chưa qua sử dụng.
–       Trường hợp sản phẩm khách hàng tự sửa chữa lại (cắt lai, nhuộm, bóp , nới v.v… ) dù còn nguyên bao bì cũng sẽ không được giải quyết đổi hàng.
–       Giải quyết đổi sản phẩm tối đa là 7 ngày kể từ ngày mua hàng.
–       Sản phẩm được đổi sang size khác, màu khác tùy theo nhu cầu khách hàng, cửa hàng không đảm bảo về tình trạng hàng còn hay hết nên khách vui lòng đổi càng sớm càng tốt để được sản phẩm như ýKhách vui lòng đổi hàng có giá trị tương đương hoặc lớn hơn, sản phẩm đổi mới nếu giá trị tiền thấp hơn sẽ không được hoàn lại phần tiền thừa. 

2)    Về cửa hàng :
–       Khách mua hàng tại chi nhánh nào của PHT Shop vui lòng đem lại chi nhánh mua để được giải quyết đổi và giúp cửa hàng dễ quản lý sản phẩm.
–       Thời gian đổi hàng quy định : Sau 17h hằng ngày.
–       Cửa hàng không giải quyết đổi hàng lấy lại tiền mặt trong bất kỳ trường hợp nào. 

3)    Tất cả các sản phẩm của shop đều được bảo hành nếu lỗi do nhà sản xuất, khách vui lòng liên lạc shop để được hướng dẫn giải quyết sản phẩm trong thời gian sớm nhất.

 5. Làm sao biết size tôi mặc là size nào ?
TL: Bạn có thể dựa vào bảng dưới đây để tham khảo size hoặc liên hệ qua Hotline: 0168.6566.967 – 01268.6263.68 nhân viên sẽ tư vấn size cho bạn

size-guide

 

6. Tại sao tôi đặt hàng rồi mà chưa nhận được hàng ?
TL : Thời gian nhận hàng là từ 24-48 tiếng đối với khu vực thành phố và 48-72 tiếng đối với khu vực xa trung tâm( huyện xã thôn) . Đôi khi vì lý do khách quan (lễ tết, thiên tai lũ lụt … ) nên thời gian giao hàng sẽ chậm hơn 1 chút. Các bạn có thể liên hệ qua hotline : 0168.6566.967 để nhân viên kiểm tra tình trạng và vị trí đơn hàng của bạn.

——————————THỜI TRANG PHÁI MẠNH—————————–
Website : thoitrangphaimanh.com
Hotline : 0168.6566.967 – 01268.6263.68